書記員是法院隊(duì)伍中一支年輕、蓬勃、有朝氣的隊(duì)伍，他們承擔(dān)著庭審記錄、協(xié)助送達(dá)、協(xié)助執(zhí)行等法院工作中最細(xì)節(jié)的部分，他們憑著滿腔熱血和對(duì)法院工作的責(zé)任心，立足崗位履職盡責(zé)，并且在職責(zé)以外的地方，默默地幫助著別人，用“小作為”書寫司法為民的“大情懷”......西安長安區(qū)人民法院執(zhí)行局書記員徐莎莎就是其中的一員。

山東省劉某在司法拍賣中購得了一輛登記地為西安的車輛，由于劉某是首次參加司法拍賣，對(duì)相關(guān)程序了解不足，他未與當(dāng)?shù)胤ㄔ簻贤ǎ阍谕榕阃纶s赴西安辦理車輛過戶事宜。因辦理過戶時(shí)材料未準(zhǔn)備齊全，車輛無法過戶，而對(duì)于需要補(bǔ)充的材料他也不知該如何著手，加之每天的食宿開銷讓劉某心急如焚。無奈之下，劉某嘗試著聯(lián)系了車管所所在地的長安法院。

執(zhí)行局曾辦理過此項(xiàng)業(yè)務(wù)的書記員徐莎莎聽說了劉某的境遇，便第一時(shí)間調(diào)整了工作安排，于第二天一早與劉某匯合，通過現(xiàn)場詳細(xì)梳理辦理過戶流程和所需材料，明確了所缺的材料。得知缺失的材料還需要山東當(dāng)?shù)胤ㄔ撼鼍吆笤賮磙k理，考慮到來回需要的各種成本，劉某又著急了起來。徐莎莎先是主動(dòng)安撫劉某的情緒，然后與其共同聯(lián)系到劉某所在地法院，在說明事件原委并經(jīng)雙方溝通后，當(dāng)?shù)胤ㄔ罕硎緯?huì)立即出具相關(guān)材料并通過系統(tǒng)傳送至長安法院。當(dāng)天下午五點(diǎn)，全部材料準(zhǔn)備完畢。

第二天早上八點(diǎn)半，徐莎莎便攜帶準(zhǔn)備齊備的材料趕到了車管所，協(xié)助劉某當(dāng)場辦理完成車輛過戶手續(xù)。細(xì)心的她還多復(fù)印了幾份方便劉某備用。

辦理完業(yè)務(wù)后，劉某在網(wǎng)上發(fā)布一條小視頻并配文說道：“歷經(jīng)半個(gè)月的等待終于在今天結(jié)束了！多虧了長安法院的工作人員，要不是他們，我們倆還不知道下一步要怎么辦......現(xiàn)在終于松了一口氣，可以回家了！”

事后，劉某多次想要感謝徐莎莎，她都只是擺擺手說：“人出門在外都有困難的時(shí)候，碰上了能幫的我都會(huì)幫，舉手之勞不用客氣，事情辦完了你就快回去吧，別讓家里人擔(dān)心！”

劉某回到家后，給徐莎莎發(fā)來了短信表示感謝，同時(shí)還專程寄來了一面錦旗。徐莎莎說，收到錦旗的那一刻她心里暖暖的，因?yàn)檫@面錦旗真正體現(xiàn)出了她的工作是被人民群眾肯定的。雖然她只是執(zhí)行局一名普通的書記員，但是在她心中一直堅(jiān)信，只有在最平凡的崗位上堅(jiān)守最不平凡的信念，才能在最小的崗位上成就最偉大的事業(yè)，只要定下心，扎穩(wěn)根，服好務(wù)，任何“小事情”也能實(shí)現(xiàn)“大出彩”。

來源：西安長安區(qū)人民法院

編輯：劉一笑

責(zé)編：馬寧

審核：姚啟明